mObywatel z nowymi funkcjami. Coraz więcej spraw załatwisz z poziomu smartfona

Aplikacja, z której korzysta już ponad 9 milionów Polaków, notuje około 600 tysięcy logowań dziennie i staje się nieodłącznym elementem cyfrowej administracji w Polsce. Wakacyjny sezon to czas, kiedy szczególnie doceniamy możliwość szybkiego załatwienia formalności bez wizyt w urzędach.

Co nowego w mObywatelu?

Wniosek o dowód osobisty przez smartfon

Najważniejszą nowością jest możliwość złożenia wniosku o wydanie dowodu osobistego bezpośrednio przez aplikację. Dotyczy to nie tylko dokumentów dla nas samych, ale również dla dzieci i podopiecznych. Procedura została maksymalnie uproszczona – wystarczy wypełnić formularz i dołączyć zdjęcie.

Warto jednak pamiętać o kilku wymaganiach. Usługa jest dostępna dla osób pełnoletnich oraz tych, które osiągną pełnoletność w ciągu 30 dni od złożenia wniosku. Niezbędne jest posiadanie Profilu Zaufanego, konta ePUAP oraz mDowodu w aplikacji. Rodzice i opiekunowie składający wniosek za dziecko muszą dodatkowo mieć ważny fizyczny dowód osobisty.

Jedyną czynnością, której nie da się załatwić zdalnie, jest złożenie odcisków palców. Te nadal trzeba będzie dopełnić w urzędzie gminy w ciągu 30 dni od złożenia wniosku. Wyjątek stanowią dzieci poniżej 12. roku życia i inne grupy zwolnione z tego obowiązku.

Śledzenie statusu dokumentu

Równie praktyczna jest możliwość monitorowania postępu przygotowania dowodu. Po wpisaniu numeru wniosku sprawdzimy, na jakim etapie jest produkcja dokumentu i czy jest już gotowy do odbioru. Co ciekawe, funkcja pozwala również sprawdzić status wniosku innej osoby – wystarczy znać jego numer.

Zawieszanie dowodu dziecka

Kolejną nowością jest możliwość błyskawicznego zawieszenia dowodu osobistego dziecka lub podopiecznego w przypadku jego zgubienia. To funkcja, którą docenią wszyscy rodzice – wystarczy kilka kliknięć, aby tymczasowo unieważnić dokument na maksymalnie 14 dni. Jeśli dowód się odnajdzie, można cofnąć zawieszenie.

Możliwość zawieszania dowodu dla dorosłych została wprowadzona już w poprzedniej wersji aplikacji.

Unieważnienie paszportu z każdego miejsca na świecie

Nowa wersja mObywatela pozwala również zgłosić utratę lub uszkodzenie paszportu. To szczególnie przydatne podczas podróży zagranicznych, kiedy szybka reakcja może być kluczowa. Wystarczy wypełnić proste zgłoszenie, a dokument zostanie natychmiastowo unieważniony.

Funkcja nie obejmuje jednak paszportów służbowych, dyplomatycznych ani dokumentów dzieci czy osób trzecich – te nadal trzeba zgłaszać tradycyjnymi metodami.

Dane zameldowania na wyciągnięcie ręki

Ostatnią nowością jest dostęp do informacji o zameldowaniu. W aplikacji znajdziemy dane o zameldowaniu na pobyt stały i czasowy oraz historię zmian adresów. Jeśli zauważymy błędy lub chcemy zgłosić nowy adres, aplikacja przekieruje nas na odpowiednią stronę gov.pl.

mObywatel w 2025 roku

Wprowadzone dziś funkcje to część większej strategii cyfryzacji administracji publicznej. Zgodnie z zapowiedziami ministerstwa, do 2035 roku mObywatel ma obsługiwać wszystkie kluczowe e-usługi publiczne, a liczba aktywnych użytkowników ma sięgnąć 20 milionów.

W przygotowaniu są kolejne nowości. Rząd przyjął już nowelizację ustawy o aplikacji mObywatel, która wprowadzi:

• Wirtualnego asystenta opartego na AI – będzie pomagać w wypełnianiu wniosków i znajdowaniu informacji
• mStłuczka – możliwość zgłoszenia kolizji drogowej bezpośrednio przez aplikację
• Cyfrowe legitymacje – mLegitymacja ucznia i nauczyciela
• Podpisy elektroniczne – możliwość podpisywania dokumentów bezpośrednio w aplikacji
• Prywatną chmurę – bezpieczne przechowywanie dokumentów i załączników

Historia sukcesu

mObywatel przeszedł długą drogę od swojej premiery w 2017 roku. Aplikacja zadebiutowała z podstawową funkcją mTożsamość, pozwalającą na wymianę danych podczas stłuczek samochodowych.

Przełomem była wersja mObywatel 2.0 z lipca 2023 roku, która wprowadziła mDowód – cyfrowy dokument tożsamości o takiej samej mocy prawnej jak fizyczny dowód osobisty.

Dziś aplikacja oferuje szeroki wachlarz usług: od dokumentów tożsamości, przez e-recepty, po sprawdzanie punktów karnych czy historii pojazdu. Ponad 8 milionów osób ma już mDowód w swojej aplikacji.

Finansowanie i rozwój

Warto wspomnieć, że pilotażowa usługa ePłatności w mObywatelu została przedłużona na 2025 rok. Do grudnia 2024 roku mieszkańcy miast uczestniczących w pilotażu zrealizowali transakcje na kwotę niemal 11,5 mln złotych.

Ministerstwo prowadzi także kampanię promocyjną “mObywatel ma łatwiej”, która przyczyniła się do wzrostu liczby użytkowników o milion osób w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.

Czy to ma sens?

Nowe funkcje mObywatela to kolejny krok w kierunku cyfryzacji administracji publicznej. Czy wszystkie działają tak, jak powinny? Przekonamy się w najbliższych tygodniach, gdy pierwsi użytkownicy sprawdzą je w praktyce.

Czytaj też: Koniec z papierowymi formularzami po stłuczce. mObywatel wprowadza rewolucyjną usługę

Jedno jest pewne – Ministerstwo Cyfryzacji buduje aplikację, która już dziś jest nazywana najpopularniejszą aplikacją rządową w Europie. Z codziennymi 600 tysiącami logowań i planami sięgnięcia 20 milionów użytkowników do 2035 roku, mObywatel staje się kręgosłupem cyfrowej administracji w Polsce.